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活用例

アパレルでご利用の場合

アパレルでご利用の場合

【問題】
本社、各支店、ネットショップなど、バラバラにメールアドレスを持って、お客様からのメールを受信。
店舗ごとに対応スピードも対応のクオリティーも違い、売上も格差が出ている…。

【解決!】
SPmailは1つのシステムの中で、複数のアドレスを管理できるから、個々の店舗宛のメールも一元管理。
メールテンプレートを使って、どの従業員が対応しても同じサービスラインを保てる!

宿泊施設でご利用の場合

宿泊施設でご利用の場合

【問題】
お客様、業者、社内メール、スパムメールと、毎日大量のメールが行きかっていて、とてもわかりづらい!おかげで大切なリピーターからも「メールの返信が遅い」とクレームを頂いてしまった…。

【解決!】
SPmailは、顧客データや本文からメールを細かくフォルダに振り分ける事ができる!
また、電話履歴・訪問履歴と顧客データが紐づき、さらに過去メールの履歴もツリーで表示できるから、リピーターや、過去にあったクレーム等も担当者以外が閲覧して、最適な対応が可能!